En algunos casos la tentación por vender puede llevar al venderdor a presentar su producto como mejor, exagerando sus propiedades y así, conseguir que el cliente se decida a comprarlo para poder disfrutar de las presentaciones que le promete el vendedor. Si el cliente, al usar el producto, observa que no cumple las expectativas, se sentirá engañado y, como consecuencia, no volverá a confiar en el vendedor pa ra una futura compra.
Para que un vendedor no pierda la confianza de su cliente debe seguir:
*No debe crear expectativas falsas sobre el producto que vende.
*Siempre dirigirse al cliente con educación.
*Realizar seguimiento posventa.
*Estar siempre a disposición del cliente.
Fuente: www.smartupmarketing.com
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